Politika privatnosti

OVA WEB -STRANICA ( "OVA WEB-stranica" ) pruža ovu obavijest o privatnosti ( " Dopunska državna politika privatnosti " ) za posjetitelje, korisnike i druge. Politika privatnosti nadopunjuje informacije sadržane u Obavijesti o privatnosti (dostupnoj klikom ovdje) i odnosi se isključivo na posjetitelje, korisnike i druge. U mjeri u kojoj je bilo koja odredba u ovim Pravilima o privatnosti u sukobu s odredbama Obavijesti o privatnosti, Pravila o privatnosti će se primjenjivati u odnosu na posjetitelje, korisnike i druge.

Prikupljanje osobnih podataka:

Prikupljamo informacije koje identificiraju, odnose se na, opisuju, razumno se mogu povezati ili bi se razumno mogle povezati, izravno ili neizravno, s određenim potrošačem ili kućanstvom ( " osobni podaci " ). Posebno prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

l Identifikatori, kao što su pravo ime, alias, poštanska adresa, jedinstveni osobni identifikator, mrežni identifikator, adresa internetskog protokola, adresa e-pošte, naziv računa ili drugi slični identifikatori.

l Kategorije osobnih podataka, kao što su ime, potpis, fizičke karakteristike ili opis, adresa, telefonski broj, broj bankovnog računa, broj kreditne kartice, broj debitne kartice ili bilo koje druge financijske informacije.

l Karakteristike zaštićenih klasifikacija prema državnom ili saveznom zakonu, kao što su dob, državljanstvo i spol (uključujući spol, rodni identitet, rodno izražavanje, trudnoću ili porod i povezana medicinska stanja).

l Komercijalne informacije, kao što su zapisi o kupljenim, dobivenim ili razmatranim proizvodima ili uslugama ili druge povijesti ili tendencije kupnje ili potrošnje.

l Biometrijski podaci.

l Podaci o internetskim ili drugim elektroničkim mrežnim aktivnostima, poput povijesti pregledavanja, povijesti pretraživanja i informacija o interakciji korisnika s internetskim web mjestom, aplikacijom ili oglasom.

l Geolokacijski podaci.

l Audio, elektroničke, vizualne, toplinske, olfaktorne ili slične informacije.

l Zaključci izvedeni iz drugih osobnih podataka za stvaranje profila potrošača koji odražava potrošačeve sklonosti , karakteristike i trendove.

Osobni podaci ne uključuju: javno dostupne informacije koje su zakonito stavljene na raspolaganje iz državnih evidencija, deidentificirane ili agregirane informacije o potrošačima ili informacije isključene iz Zakona o zaštiti privatnosti potrošača.

Upotreba osobnih podataka:

Prikupljene osobne podatke možemo koristiti ili otkriti za jednu ili više od sljedećih poslovnih ili komercijalnih svrha:

• Ispuniti ili ispuniti razlog zbog kojeg su informacije dane. Na primjer, za kreiranje vašeg osobnog računa na OVOM WEB STRANICU ili za obradu vaših narudžbi.

• Da bismo vam pružili informacije, proizvode ili usluge koje tražite od nas, uključujući odgovaranje na vaše upite i obavještavanje pobjednika u promocijama.

• Da bismo vam pružili telefonske pozive, obavijesti tekstualnim porukama, upozorenja e-poštom i druge obavijesti koje se tiču naših proizvoda ili usluga. Na primjer, da vas obavijestimo o statusu isporuke, da vam možemo poslati relevantne marketinške ponude i informacije kao što su bilteni i naši katalozi, da vas kontaktiramo u slučaju problema s isporukom vaših artikala i da vas obavijestimo o novim ili promijenjene usluge.

• Za izvršavanje naših obveza i provedbu naših prava koja proizlaze iz bilo kojeg ugovora sklopljenog između vas i nas, uključujući za naplatu i naplatu te upravljanje vašim računom putem provjere naše kreditne sposobnosti.

• Da bismo mogli analizirati vaše osobne podatke kako bismo vam pružili relevantne marketinške ponude i informacije.

• Da biste mogli potvrditi da ste punoljetni za kupovinu na mreži.

• Za poboljšanje naše web stranice.

• Testiranje, istraživanje, analiza i razvoj proizvoda i usluga.

• Po potrebi ili prikladno za zaštitu prava, imovine ili sigurnosti nas, naših zaposlenika, naših kupaca ili drugih.

• Da bismo odgovorili na zahtjeve organa za provedbu zakona i prema zahtjevima primjenjivog zakona, sudskog naloga ili državnih propisa.

• Kako vam je opisano prilikom prikupljanja vaših osobnih podataka.

Pribavili smo gore navedene kategorije osobnih podataka iz sljedećih kategorija izvora:

• Izravno od vas, potrošača;

• Neizravno od trećih strana i pružatelja usluga, uključujući partnere i podružnice;

• Izravno i neizravno s naše web stranice.

Gore navedene kategorije osobnih podataka podijelili smo sa sljedećim kategorijama trećih strana:

• Povezana društva, uključujući OVA WEB STRANICA ;

• Pružatelji usluga;

• Treće strane kojima su nas potrošači ovlastili za otkrivanje osobnih podataka u vezi s proizvodima ili uslugama koje se pružaju potrošačima.

Koje osobne podatke trebam dati za potvrdu svog identiteta?

Ozbiljno shvaćamo privatnost vaših osobnih podataka i želimo osigurati da vaše osobne podatke dajemo samo vama ili vašem ovlaštenom predstavniku. Primjenjivi zakon također zahtijeva da provjerimo identitet svake osobe koja podnese zahtjev da sazna koje osobne podatke imamo o vama ili da izbriše osobne podatke koje imamo o vama. Kako bismo potvrdili vaš identitet, molimo vas da dostavite svoje:

• Ime*

• Prezime*

• Srednji inicijal

• Email adresa

• Broj telefona

• Broj narudžbe

• *Obavezno polje

Kako možete potvrditi moj identitet?

Možemo potvrditi vaš identitet na nekoliko različitih načina kako bismo uravnotežili zahtjeve državnog zakona i našu obvezu da čuvamo privatnost vaših podataka. Kada podnesete zahtjev, od vas će se tražiti da odgovorite na nekoliko pitanja o sebi kako biste nam pomogli da potvrdimo vaš identitet. Ovo je postupak u dva koraka koji koristi informacije koje su jedinstvene za vas, kao što su broj narudžbe, proizvod u narudžbi, adresa ili adresa e-pošte itd. Ako ste odabrali podnijeti zahtjev online, to možete učiniti prijavom na svoj račun , odlaskom na " Moj račun " , zatim " Postavke " i zatim " Napusti OVU WEB -STRANICU " . Ovisno o vašim postavkama predmemorije, uređaju i operativnom sustavu, možda ćete morati unijeti lozinku drugi put.

U nekim slučajevima možemo od vas tražiti da dostavite drugu dokumentaciju kako bismo potvrdili vaš identitet. Ako se to dogodi, izravno ćemo vam se obratiti s ovim zahtjevom.

Što ako ne možete potvrditi moj identitet ?

Ako ne možemo potvrditi vaš identitet , nećemo moći obraditi vaš zahtjev da saznamo koje osobne podatke imamo o vama ili da izbrišemo osobne podatke koje imamo o vama. Ako ne možemo potvrditi vaš identitet s visokim stupnjem sigurnosti, moći ćemo pružiti samo izvješće s informacijama na razini kategorije i možda nećemo moći izbrisati neke od vaših podataka.

Vrijeme i format odgovora

U roku od 10 dana potvrdit ćemo primitak zahtjeva i dati informacije o tome kako ćemo obraditi zahtjev. Nastojimo suštinski odgovoriti na zahtjev potrošača koji se može provjeriti u roku od 45 dana od primitka. Ukoliko nam bude potrebno više vremena (do 90 dana), pismeno ćemo vas obavijestiti o razlogu i roku produljenja. Ako imate račun kod nas, dostavit ćemo naš pismeni odgovor na taj račun. Ako nemate račun kod nas, dostavit ćemo naš pismeni odgovor poštom ili elektroničkim putem, po vašem izboru. Svako otkrivanje koje pružimo pokrivat će samo razdoblje od 12 mjeseci prije primitka provjerljivog zahtjeva potrošača . Odgovor koji dajemo također će objasniti razloge zbog kojih ne možemo udovoljiti zahtjevu, ako je primjenjivo. Za zahtjeve za prijenos podataka odabrat ćemo format za pružanje vaših osobnih podataka koji je lako upotrebljiv i trebao bi vam omogućiti neometani prijenos informacija od jednog subjekta do drugog.

Ne naplaćujemo naknadu za obradu ili odgovor na vaš zahtjev potrošača koji se može provjeriti osim ako je pretjeran, ponavljajući se ili očito neutemeljen. Ako utvrdimo da zahtjev zahtijeva naknadu, reći ćemo vam zašto smo donijeli tu odluku i dati vam procjenu troškova prije dovršetka vašeg zahtjeva.

Ako se želite žaliti na našu odluku, pošaljite svoju žalbu na gore navedene podatke za kontakt. Molimo jasno naznačite da se radi o žalbi.

Pravo na nediskriminaciju

Nećemo Vas diskriminirati u ostvarivanju bilo kojeg prava iz Zakona o zaštiti potrošača. Osim ako to dopušta Zakon o zaštiti privatnosti potrošača, nećemo:

• Uskratiti vam robu ili usluge;

• Naplaćivati vam različite cijene ili stope za robu ili usluge, uključujući odobravanje popusta ili drugih pogodnosti ili nametanje kazni;

• Pružiti vam drugačiju razinu ili kvalitetu roba ili usluga; ili

• Sugerirajte da biste mogli dobiti drugačiju cijenu ili tarifu za robu ili usluge ili drugačiju razinu ili kvalitetu robe ili usluga.